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Condiciones de Devolución:
Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y en su embalaje original dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pedido. Los productos personalizados o bajo pedido especial pueden no ser elegibles para devolución, a menos que haya defectos de fabricación o daños durante el envío. Los productos perecederos, íntimos o de higiene personal no son elegibles para devolución por razones de seguridad y salud.
Proceso de Devolución:
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 5 días posteriores a la recepción de tu pedido para iniciar el proceso de devolución. Puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto en línea. Proporciona la siguiente información:
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Nombre del producto.
Razón de la devolución.
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Una vez aprobada la devolución, te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para que puedas devolver el producto de manera gratuita. Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su condición, procesaremos el reembolso o la sustitución según tu preferencia.
Reembolsos:
Los reembolsos se procesarán dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se especifique lo contrario.
